深耕“小网格”看护“大文明”

  鼓楼区树立“一线呼叫、一线签到、一线处置”机制，处理城市运转难题（材料图）。

  不管刮风仍是下雨，身穿蓝马甲的网格员都不会停下巡查的脚步；碰上扎手问题，市、区各有关部分人员会及时下沉网格一线予以处理；强化党建引领，建造一个个“赤色网格”……福州吹响创立全国文明榜样城市的冲锋号后，鼓楼区扛起省会中心区的“首位担任”，依托数字化手法完成才智网格化服务处理，今年以来处理事情374521件，处置率达99.67%，以绣花般的细心、耐性和匠心，破解文明创立中的难题，让一个个社区“小网格”推动城市“大文明”。

  昨日上午，在圣庙路，专职网格搜集员黄盛瑞对违章商户进行劝慰；在朱紫坊，他用心将的果皮箱盖子关好；在花园路，他细心为过往大众指路……

  “面积达0.61平方公里的于山社区是我的‘作业间’，每个小时我都要巡查一遍，及时将状况上传到网格化渠道。”作为文明创立和社会管理作业的“移动探头”，黄盛瑞脚步不断。到昨日下午3时，黄盛瑞发觉缺点47处，记载问题结案75个。

  和黄盛瑞相同，其他“蓝马甲”每天也活泼在鼓楼的街头巷尾。在534个单元网格的根底上，鼓楼结合实际划分出77个作业网格，并装备专职网格搜集员，各职能部分清晰专门的网格处置员。

  为打造全掩盖、精准化的问题搜集形式，鼓楼还构建了“党员干部全上阵、网格人员全发起、居民大众全参加”三位一体的社情民意搜集系统，全时段、全方位、全掩盖展开造访、挂号、巡查、排查等作业，将网格服务的触角延伸到每个旮旯——

  鼓楼区主要领导、包街镇区干部经过“党员主题日”“民生服务日”“城市处理日”等系列主题日活动，展开“四巡四访四问”；

  大众经过“鼓楼社区美好通”微信大众号的“顺手拍”功用，随时随地反映身边问题，营建“人人都是网格员”的良好氛围。

  文明创立的问题整改，单兵作战往往行不通。依托“鼓楼智脑”渠道，鼓楼区首先树立“一线呼叫、一线签到、一线处置”机制，为街镇、社区赋权扩能，进步社区网格整合创立资源的才能，让小小网格“叫得动”90多个区直、市直部分。

  日前，大众反映鼓楼区六一中路沿线市政管网阻塞导致小区污水漫溢。水部大街一线处置分中心当即呼应，“呼叫”福州地铁集团有限公司、福州水务集团有限公司一同准时到现场勘查和谈判。

  最终洽谈，由福州水务集团有限公司修正电缆线，康复污水泵正常运用，福州地铁集团有限公司担任清掏污水井。6天之内，此事处置完毕。

  “一线处置”机制完成了从“小马拉大车”到“底层有所呼，部分有所应”的大转变，也完成了从“九龙治水水不治”到“多方联动攥指成拳”的大转变。特别是上一年9月30日市园林中心等10家市直部分（企业）归入渠道以来，“一线处置”机制联动帮忙处理路面崩塌、水管爆裂等问题共1042多件，得到大众称誉。

  以网格化服务处理形式为根底，推动管理形式迭代晋级后，办件呼应时限从1个作业日缩短至10分钟，完成简略事项立刻办；显见性事项处置由1个作业日缩短到4个作业小时；多部分联合处置事项由10个作业日缩短为7个作业日……“一线处置”机制的运用，推动文明创立中的问题整改跑出“加速度”。

  坐落鼓西大街后县社区的双安城小区，一度是人人神往的宜居小区。但在业委会数次换届失利后，小区环境变得脏乱差，居民诉苦不已。

  怎么破题？鼓西大街以社区党委为中心，探究打造区域化、网格化党建格式，经过推动业委会党建作业，立异网格联盟作业形式，总算在党员前锋榜样的带动下，完毕了该小区12年没有业委会的前史。

  小区景象改造有争议，小区党支部和业委会当即介入洽谈；提高小区居民美好感，业委会引进新物业并对其做监督……现在的双安城小区，再次回归满载名誉的“宜居小区”队伍。

  在党建引领下，鼓楼各街镇、社区构建起“赤色网格”，充沛的发挥党组织纽带作用，凝集网格内的多元主体力气，让业委会、楼长、物业公司及各范畴优秀人才实在参加到文明创立中来。

  700多名鼓楼机关党员志愿者下沉网格一线，成为各小区创立作业的宣传员、监督员，各社区党委以“两中心、两厅、一渠道”建造和“居民恳谈日”“参加式预算”微实事洽谈活动为抓手，广泛发起“两代表一委员”、企业家、市民大众等社会各界力气，完成文明创立共建同享、惠民利民。

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